Notre travail consiste à évaluer les besoins et les solutions les plus adaptées en fonction des situations. Nous étudions quel type d’hébergement d’insertion serait le plus adapté selon la situation de logement de départ, l’état de santé ainsi que la situation professionnelle et financière de la personne. Les réseaux de soutien disponibles et l’accompagnement social existant sont également pris en compte. Les personnes que nous accueillons sont le plus souvent en état de crise, suite à une rupture familiale ou des violences, sans solution d’hébergement pour passer la nuit. Ils sont angoissés et il leur est difficile de porter un regard objectif sur leur situation pour trouver par eux-mêmes une solution. Notre accueil doit permettre aux personnes d’atténuer la crise et de retrouver de l’apaisement. C’est un travail qui demande beaucoup de concentration et beaucoup de savoir-faire. Notre autre ressource fondamentale est la très forte proximité avec nos partenaires territoriaux. Il est important que nous nous connaissions bien mutuellement pour que les personnes dans le besoin soient bien orientées vers nous et vice versa.